Điều Khoản & Điều Kiện m336

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "m336", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ m336.pro. "Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập các dịch vụ của m336.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập m336 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Vũng Tàu, Nha Trang và toàn bộ các tỉnh thành khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm truy cập.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản m336, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (người chưa đủ tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của nền tảng.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống m336. Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Tài Chính

m336 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp: 15–60 giây đối với ví điện tử; 1–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền.
• m336 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4 Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên m336 được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch với bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván không bị ảnh hưởng bởi kết quả của ván trước và hoàn toàn không thể bị can thiệp.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng sản phẩm trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía m336.
• m336 có quyền hủy kèo hoặc hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện thể thao bị hủy, kết quả không thể xác định, hoặc phát hiện gian lận hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League...), kết quả chính thức được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc theo giờ ICT (UTC+7).
• Giới hạn cược tối đa có thể thay đổi tùy theo từng loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản của người chơi.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

m336 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp lại và chương trình giới thiệu bạn bè. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên với điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong khoảng thời gian quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• m336 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm mục đích rút thưởng.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: ₫200.000 được ghi có vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh và nạp tiền lần đầu thành công.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản m336 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ m336 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho m336 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• m336 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.

7 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

m336 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đình chỉ vĩnh viễn hoặc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc kèo cá cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) trên cùng một sự kiện nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược thưởng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm & Tự Loại Trừ

m336 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tạm nghỉ (Time-Out): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ m336 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

m336 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo vệ thông tin. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• m336 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua [email protected].

Để biết thêm chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của m336.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

m336 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, m336 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• m336 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet, sự cố điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, m336 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• m336 không chị u trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cờ bạc.
• Trách nhiệm tối đa của m336 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

m336 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống được xác nhận.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m336 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc việc áp dụng điều khoản, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ m336 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: m336 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
• Bước 3: Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của m336 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng đối với tất cả tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược.